CHÍNH SÁCH GIAO DỊCH & BẢN QUYỀN SẢN PHẨM

Chào mừng bạn đến với Musual Studio. Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình sở hữu các tài nguyên kỹ thuật số (Roblox Scripts, UI Kits, Maps, Models), chúng tôi thiết lập các quy định cụ thể dưới đây:

1. Phương Thức Phân Phối Sản Phẩm

Toàn bộ sản phẩm tại Musual Studio được phân phối dưới dạng Tài sản Kỹ thuật số (Digital Assets).

• Truy xuất tức thì: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động cấp quyền tải xuống tại mục “Tài khoản của tôi” và gửi liên kết xác nhận qua Email đăng ký.

• Quyền tiếp cận vĩnh viễn: Khách hàng có quyền tải lại sản phẩm bất cứ lúc nào trong suốt thời gian hệ thống vận hành, trừ trường hợp sản phẩm bị gỡ bỏ do vi phạm chính sách của Roblox.

2. Chính Sách Hoàn Tiền & Khiếu Nại

Do đặc thù của sản phẩm số (có thể sao chép và không thể thu hồi hoàn toàn), mọi giao dịch tại Musual Studio là Giao dịch bất khả hoàn (Non-refundable). Chúng tôi chỉ xem xét hoàn tiền trong 2 trường hợp duy nhất:

1. Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng: Sản phẩm không hoạt động đúng như mô tả hoặc gặp lỗi hệ thống từ phía nhà phát triển mà đội ngũ kỹ thuật của Musual Studio không thể khắc phục sau 48 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

2. Giao dịch trùng lặp: Hệ thống ghi nhận 02 lần thanh toán cho cùng một sản phẩm trên cùng một tài khoản khách hàng.

Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền với các lý do: Đổi ý không muốn mua, mua nhầm sản phẩm, hoặc thiết bị/máy chủ của khách hàng không đáp ứng cấu hình yêu cầu.

3. Giấy Phép Sử Dụng & Bảo Mật (DRM)

Khi sở hữu sản phẩm của Musual Studio, bạn được cấp quyền sử dụng cho dự án cá nhân và thương mại trên nền tảng Roblox.

• Xác thực bản quyền (DRM): Một số sản phẩm Script cao cấp sẽ tích hợp hệ thống Whitelist/License Key. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật Key này.

• Quyền hạn: Được phép tùy biến mã nguồn để phù hợp với dự án game. Được phép sử dụng trong các dự án game có khả năng kiếm tiền trên Roblox.

• Hành vi nghiêm cấm: Tuyệt đối không được bán lại (Resell), chia sẻ (Share), hoặc phát tán mã nguồn gốc dưới mọi hình thức. Mọi hành vi Leak code sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa giấy phép sử dụng vĩnh viễn mà không báo trước.

4. Dịch Vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Support)

Musual Studio cam kết đồng hành cùng khách hàng thông qua chính sách bảo trì sản phẩm:

• Bảo trì trọn đời: Cập nhật miễn phí cho các lỗi phát sinh từ mã nguồn gốc hoặc do sự thay đổi API từ phía Roblox.

• Phạm vi hỗ trợ: Hướng dẫn cài đặt cơ bản, xử lý lỗi vận hành sản phẩm.

• Giới hạn hỗ trợ: Chúng tôi không hỗ trợ dạy lập trình, sửa đổi logic theo yêu cầu riêng, hoặc xử lý các xung đột phát sinh do Script của bên thứ ba trong dự án của khách hàng.

5. Điều Khoản Thực Thi

Bằng việc thực hiện giao dịch, khách hàng mặc định đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trên. Musual Studio bảo lưu quyền cập nhật chính sách để phù hợp với định hướng phát triển của nền tảng mà không cần thông báo trước.